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第一部分 职业道德
（第1~25题，共25道题）
一、 职业道德基础理论与知识部分（第1~16题）
答题指导：
u 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
u 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
u 错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一） 单项选择题
1、（ ）的说法是正确的。
A、 取得事业进步的关键因素是具有良好的知识和技能，道德无足轻重。
B、 做人最重要的是以德为先
C、 金钱不是衡量人们成功的唯一尺度，但却是最重要的尺度
D、君子喻于义，小人喻于利
2、结合现实生活，你能同意的说法是（ ）
A、 利大大干，利小小干，无利不干 B、坚持个人利益最大化原则，君子爱财，取之有道
C、集体利益放在首位，也要维护个人的正当权益 D、既不损人利己，也不会轻易牺牲个人利益
3、在企业文化中，占据核心位置的是（ ）
A、企业规章制度 B、企业目标
C、企业形象 D、企业价值观
4、员工正确处理与企业上司的关系，你能够认可的是（ ）
A、上司具有绝对的权威，一切应该为上司马首是瞻 B、上司对自己的批评有错，要当面向上司指出来
C、如果发现主管的水平较低，应及时向主管的上司汇报 D、尊重上司的隐私，一般不给上司找麻烦
5、从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（ ）
A、 客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着
B、 对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务
C、 顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足
D、 对蛮横无理的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育的目的
6、关于劳动的说法中，正确的是（ ）
A、劳动是人谋生的手段 B、取得事业成功靠的是知识和智慧，而不是劳动
C、把职业作为谋生手段的人，一定是思想品德境界不高的人
D、人是生而自由的，但被劳动这把枷锁牢固地束缚着
7、有位思想家说过这样一句话：“让每一个人都辛勤的忙碌着吧！让每一个人都最大限度的干适合他们的工作吧！美个人面对死神的时候都应该敢于坦然地说：我问心无愧，我进了自己最大的努力。”你对这句话的感受是（ ）
A、 人是懒惰的，要让每一个人都有事情做，不能让他们歇息下来
B、 如果每一个人不能干适合于他们的工作，那么这样的工作是不会取得成绩的
C、 每个人都有死亡的时候，只有死亡的时候才能停止工作
D、无论干什么，只有进了自己的最大努力，才能取得最大成效
8、在生产经营活动中，你赞同的说法是（ ）
A、好酒不怕巷子深，质量第一聚宝盆 B、买卖公平是关键，服务质量看价钱
C、做好生意三件宝，人员门面信誉好 D、人无笑脸莫开店，拉客进门把钱赚
（二） 多项选择题
9、关于职业道德的说法中正确的是（ ）
A、职业道德使用范围具有有限性 B、职业道德灾难如上具有稳定性
C、职业道德的表现形式具有单一性 D、职业道德的发展具有间断性
10、从业人员在工作中，态度恭敬的要求是 （ ）
A、态度和蔼，接待周到，尊重顾客 B、有问必答，决不打探顾客的隐私
C、维护企业形象，即使顾客存在缺点，也不顶撞 D、解决不了的问题，让顾客直接找经理去
11、从业人员职业用语的具体要求是（ ）
A、语言明确 B、语言简练
C、语调甜美 D、语流快速
12、关于“慎独”的修养境界，理解正确的是（ ）
A、只有害怕独立做事，才能成为正人君子 B、自己独自处事时，按照到的要求行事，防止思想出现偏差
B、 谨小慎微做事情，不张扬，“夹着尾巴做人” D、没人监督时，更要加强自律
13、关于诚实守信的说法中，正确的是（ ）
A、诚实守信是市场经济的内在要求 B、诚实守信是企业的无形资本
C、诚实守信有利于树立企业形象 D、诚实守信违背价值规律的要求
（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第14~16题）
日本本田汽车公司创立者本田认为，生物界的法则是企业经营的要点。他举例说，森林里生长许多物种，而不是只生长同一种树木。其中有高大树木，有低矮树木，也有许多杂草，等等，所有这一切构成森林。但是各种植物在一起会争夺养分，这就是竞争。然而，如果只种植栽培高大挺拔的树木，将杂草和低矮树木全部铲除，高大的树木也会枯萎。
14、上述事例说明，（ ）
A、 铲除低矮树木和杂草会导致高大树木因营养过剩而枯萎
B、 人们都想铲除低矮树木和杂草，但苦于无法铲除而感到无奈
C、 低矮的树木和杂草对高大树木的生长具有积极作用
D、事实上，高大树木、低矮树木和杂草能够共生共存
15、结合上述事例，可以这样评价本田先生（ ）
A、它是一个懂得怎样利用竞争机制的人 B、它是一个善于利用事物的积极因素的人
C、它是一个心地善良的人，由此导致他宽容落后 D、它是一个管理不严的人
16、上述事例给我们的启示是（ ）
A、 竞争促进各方面的发展，没有竞争，就不会有进步 |